Condicions d'ús

Darrera actualització: 16 d'octubre de 2026

Aquestes condicions regulen l'ús de Profitand (web i apps) i la compra de bosses sorpresa. En crear un compte o fer una compra les acceptes.

1. Qui som

Profitand és un servei de CLOUDIFY CONSULTING S.L.U., NRT L-716939-P, Carretera de la Peguera, 30, AD600 Sant Julià de Lòria (Andorra). Contacte: hola@profitand.ad.

2. El servei

Profitand permet comprar bosses sorpresa amb productes alimentaris en bon estat que els comerços adherits no han venut durant el dia, a un preu reduït. Cloudify Consulting adquireix les bosses al comerç i te les ven: som el venedor i responem de la compra davant teu. El comerç prepara la bossa i te la lliura en el seu local.

3. Compte

• Has de tenir 16 anys o més. Els menors d'edat necessiten autorització dels pares o tutors per comprar.
• Les dades que ens donis han de ser certes. El compte és personal: no el comparteixis.
• Pots esborrar el compte quan vulguis des de Perfil › Configuració.

4. Contingut de la bossa

• El contingut és sorpresa i depèn del que hagi sobrat aquell dia. La descripció és orientativa.
• El valor real dels productes és, com a mínim, el doble del preu que pagues.
• Al·lèrgens: cada bossa indica els al·lèrgens que pot contenir segons el comerç. Com que el contingut varia, si tens una al·lèrgia o intolerància greu, consulta sempre el comerç abans d'emportar-te-la. Pots rebutjar-la a la botiga si conté un producte que no pots menjar; en aquest cas t'en retornarem l'import.
• Els productes poden estar a prop de la data de consum preferent, però mai no han superat la data de caducitat.

5. Preus i pagament

• Els preus inclouen l'IGI.
• Pagues a l'app amb targeta (amb verificació 3D Secure) o amb els mètodes que s'hi mostrin. No guardem mai les dades completes de la targeta.
• La reserva es manté 10 minuts mentre es completa el pagament; si no es completa, s'allibera.
• Pots fer servir saldo (de referits o promocions) i codis promocionals segons les seves condicions.

6. Recollida

• Recull la bossa dins la franja horària indicada, ensenyant el codi QR de la comanda.
• Si no la recolleixes dins la franja, la bossa es considera lliurada i no es retorna l'import, ja que el comerç l'ha preparada i el menjar no es pot revendre.

7. Cancel·lacions i reemborsaments

• Tu pots cancel·lar fins a 2 hores abans de l'inici de la franja de recollida. Et retornem l'import a la targeta i el saldo al compte automàticament.
• Si el comerç cancel·la, rebràs el reemborsament complet automàticament.
• Si hi ha un problema amb la bossa (no es correspon amb l'anunciat, producte en mal estat, etc.), escriu-nos en un termini de 24 hores a hola@profitand.ad amb el número de comanda i, si pots, una foto. Ho revisarem i, si escau, et retornarem l'import.
• Dret de desistiment: d'acord amb la normativa de protecció del consumidor, no s'aplica als productes que es poden fer malbé o caducar ràpidament, com és el cas de les bosses d'aliments. Això no afecta els teus drets en cas de producte defectuós.
• Els reemborsaments a targeta poden trigar uns dies a aparèixer, segons el banc.

8. Referits, saldo i promocions

• Quan un amic s'apunta amb el teu codi i fa la seva primera compra, tots dos rebeu el saldo indicat a l'app.
• El saldo no es pot bescanviar per diners ni transferir. Pot caducar si s'indica a la promoció.
• La "primera bossa gratis" és per a les primeres persones que es registrin, segons l'import màxim que s'indiqui.
• Detectem i anul·lem els abusos (comptes falsos, autoreferits, reserves massives sense recollir). En aquests casos podem retirar el saldo i suspendre el compte.

9. Ús correcte

No pots fer servir Profitand per a finalitats il·lícites, intentar accedir sense autorització a sistemes o dades, automatitzar reserves, revendre bosses ni publicar valoracions falses o ofensives. Podem moderar les valoracions i suspendre comptes que incompleixin aquestes condicions.

10. Responsabilitat

Responem de la venda de la bossa d'acord amb la llei. El comerç és responsable de la manipulació, conservació i seguretat alimentària dels productes. No responem dels danys derivats d'un ús de l'app contrari a aquestes condicions ni de les interrupcions del servei per causes alienes, tot i que farem el possible per evitar-les.

11. Propietat intel·lectual

La marca, el disseny i el programari de Profitand són de Cloudify Consulting S.L.U. o dels seus llicenciants.

12. Canvis

Podem modificar aquestes condicions; t'avisarem amb antelació dels canvis rellevants. Les compres ja fetes es regeixen per les condicions vigents en el moment de la compra.

13. Llei aplicable i reclamacions

Aquestes condicions es regeixen per la llei andorrana. Per a qualsevol reclamació, escriu-nos a hola@profitand.ad; també pots adreçar-te al servei de consum del Govern d'Andorra. Els tribunals competents són els del Principat d'Andorra, sens perjudici dels drets que et reconegui la normativa de consum.