Ajuda i contacte

Som un equip petit d'aquí. Et contestem ràpid.

Escriu-nos i indica el número de comanda si en tens:

Responem de dilluns a dissabte, de 9 a 20 h.

Preguntes freqüents

Què hi ha dins d'una bossa sorpresa?

Productes en bon estat que el comerç no ha venut avui. El contingut varia cada dia; el valor real sempre és, com a mínim, el doble del que pagues.

Com la recullo?

Vés a la botiga dins la franja horària i ensenya el codi QR de la comanda. El personal l'escaneja i llestos.

Puc cancel·lar?

Sí, fins a 2 hores abans que comenci la franja de recollida. Et retornem l'import a la targeta i el saldo al compte automàticament.

I si el comerç cancel·la o la bossa no és correcta?

Si el comerç cancel·la, et retornem els diners automàticament. Si hi ha cap problema amb la bossa, escriu-nos en 24 hores i ho resoldrem.

Tinc al·lèrgies, què faig?

Cada bossa indica els al·lèrgens que pot contenir. Com que el contingut és sorpresa, si tens una al·lèrgia greu pregunta sempre a la botiga abans d'emportar-te-la.

Com descarrego o esborro les meves dades?

A Perfil › Configuració pots descarregar totes les teves dades o esborrar el compte en un clic.

Tinc un comerç. Com m'hi apunto?

Entra a la secció Per a comerços i fes l'alta en menys de 5 minuts. És gratuïta i el primer mes no paguem comissió.