Ayuda y contacto
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Escríbenos e indica el número de pedido si lo tienes:
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Preguntas frecuentes
¿Qué hay dentro de una bolsa sorpresa?
Productos en buen estado que el comercio no ha vendido hoy. El contenido varía cada día; el valor real siempre es, como mínimo, el doble de lo que pagas.
¿Cómo la recojo?
Ve a la tienda dentro de la franja horaria y enseña el código QR del pedido. El personal lo escanea y listo.
¿Puedo cancelar?
Sí, hasta 2 horas antes de que empiece la franja de recogida. Te devolvemos el importe a la tarjeta y el saldo a tu cuenta automáticamente.
¿Y si el comercio cancela o la bolsa no es correcta?
Si el comercio cancela, te devolvemos el dinero automáticamente. Si hay algún problema con la bolsa, escríbenos en 24 horas y lo resolvemos.
Tengo alergias, ¿qué hago?
Cada bolsa indica los alérgenos que puede contener. Como el contenido es sorpresa, si tienes una alergia grave pregunta siempre en la tienda antes de llevártela.
¿Cómo descargo o borro mis datos?
En Perfil › Ajustes puedes descargar todos tus datos o borrar la cuenta en un clic.
Tengo un comercio. ¿Cómo me apunto?
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