Condições para lojas

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Estas condições regulam a relação entre a CLOUDIFY CONSULTING S.L.U. (NRT L-716939-P, "Profitand") e as lojas aderentes ("a Loja"). Ao registares a loja, aceita-las em nome dela e declaras ter poderes para o fazer.

1. Objeto

A Loja vende à Profitand sacos surpresa com o seu excedente alimentar do dia, que a Profitand revende aos consumidores através da sua app. A Loja prepara os sacos e entrega-os aos clientes no seu espaço.

2. Registo e validação

• O registo é gratuito. A Profitand valida os dados (denominação social, NRT, espaço) antes de ativar a Loja e pode recusar ou suspender o registo se os dados não estiverem corretos.
• A Loja mantém os seus dados atualizados, incluindo o IBAN onde recebe os pagamentos.

3. Publicação de sacos

• A Loja decide o preço de venda (com IGI), a quantidade diária, o horário de levantamento e a descrição de cada saco.
• O valor real dos produtos deve ser, no mínimo, o dobro do preço de venda.
• A Loja indica com veracidade todos os alergénios que cada saco possa conter, nos termos da legislação sobre informação alimentar.
• Pode pausar ou alterar os sacos a qualquer momento. As alterações de preço não afetam reservas já feitas.

4. Obrigações da Loja

• Cumprir a legislação de higiene e segurança alimentar e entregar apenas produtos próprios para consumo (nunca produtos com a data-limite ultrapassada).
• Ter os sacos preparados e entregá-los dentro do horário a quem apresentar um código QR válido, validando-o na app.
• Tratar com confidencialidade os dados dos clientes a que tenha acesso (nome e número da encomenda) e usá-los apenas para entregar o saco.
• Avisar com a maior antecedência possível se não puder preparar um saco, cancelando-o no painel.

5. Preços, comissão e liquidação

• Por cada saco vendido, a Profitand retém uma comissão de 20 % do preço de venda (ou a acordada por escrito) mais o custo real do pagamento com cartão. O restante é o valor líquido da Loja.
• Primeiro mês sem comissão: nos 30 dias após a ativação não se aplica a comissão da Profitand; o custo do pagamento continua a ser repercutido.
• Descontos, saldo e promoções oferecidos pela Profitand aos consumidores são suportados pela Profitand e não reduzem o valor líquido da Loja.
• Liquidação: no fecho de cada período (mensal por defeito), a Profitand disponibiliza no painel o resumo de vendas. A Loja emite uma fatura à Profitand pelo valor líquido e a Profitand paga por transferência no prazo de 30 dias após o fim do período.
• Os sacos não levantados por causa do cliente são liquidados na mesma à Loja.
• Se a Loja cancelar um saco ou houver uma reclamação justificada imputável à Loja (produto impróprio, saco não entregue…), o valor não é liquidado ou é descontado na liquidação seguinte.
• A Profitand pode oferecer uma quota anual opcional com condições comerciais específicas, acordadas por escrito.

6. Qualidade e incidências

A Profitand pode suspender temporária ou definitivamente a Loja em caso de reclamações reiteradas, incumprimento da legislação alimentar ou destas condições, ou avaliações sistematicamente negativas, depois de o comunicar e ouvir a Loja, salvo em casos graves.

7. Proteção de dados

A Profitand é responsável pelo tratamento dos dados dos consumidores. A Loja recebe apenas os dados indispensáveis para entregar o saco e obriga-se a não os usar para outro fim nem os conservar. Os dados da Loja e dos seus contactos são tratados segundo a Política de privacidade.

8. Imagem e marca

A Loja autoriza a Profitand a mostrar o seu nome comercial, logótipo e morada na app e em materiais de divulgação do serviço. A Profitand autoriza a Loja a usar o certificado "Loja que salva comida" e os materiais fornecidos enquanto for aderente.

9. Duração e cessação

Estas condições têm duração indeterminada. A Loja pode sair a qualquer momento, sem fidelização; as reservas pendentes devem ser entregues ou serão reembolsadas aos clientes. As liquidações pendentes são pagas no prazo habitual.

10. Responsabilidade

Cada parte responde pelos seus incumprimentos. A Loja responde pela segurança e qualidade dos produtos e pela informação de alergénios que declara, e isenta a Profitand de reclamações de terceiros daí decorrentes.

11. Lei aplicável

Lei andorrana. São competentes os tribunais do Principado de Andorra.

Contacto: comercos@profitand.ad