Ajuda e contacto
Somos uma equipa pequena e daqui. Respondemos depressa.
Escreve-nos e indica o número da encomenda, se o tiveres:
hola@profitand.adRespondemos de segunda a sábado, das 9h às 20h.
Perguntas frequentes
O que vem num saco surpresa?
Produtos em bom estado que a loja não vendeu hoje. O conteúdo varia todos os dias; o valor real é sempre, pelo menos, o dobro do que pagas.
Como o levanto?
Vai à loja dentro do horário e mostra o código QR da encomenda. A equipa digitaliza-o e pronto.
Posso cancelar?
Sim, até 2 horas antes do início do horário de levantamento. Devolvemos o valor ao cartão e o saldo à conta automaticamente.
E se a loja cancelar ou o saco não estiver bem?
Se a loja cancelar, devolvemos o dinheiro automaticamente. Se houver algum problema com o saco, escreve-nos em 24 horas e resolvemos.
Tenho alergias, o que faço?
Cada saco indica os alergénios que pode conter. Como o conteúdo é surpresa, se tens uma alergia grave pergunta sempre na loja antes de o levar.
Como descarrego ou apago os meus dados?
Em Perfil › Definições podes descarregar todos os teus dados ou apagar a conta num clique.
Tenho uma loja. Como adiro?
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